VEOLIA inicia jornadas de normalización de cartera en San Andrés

La empresa VEOLIA Aguas del Archipiélago, bajo la gerencia de Elizabeth Young Duffis, ha anunciado el inicio de unas jornadas especiales de normalización de cartera, con el objetivo de evitar la suspensión del servicio por falta de pago.

Estas actividades, denominadas avanzadas, comenzarán el 22 y 23 de abril en el sector de Natania, donde equipos de la empresa irán casa por casa ofreciendo convenios de pago a usuarios con deudas.

"La idea es no llegar a la suspensión del servicio. Estamos facilitando todas las opciones posibles para que los usuarios se pongan al día", aseguró Young Duffis.

Durante estas visitas, los usuarios podrán pagar sus deudas inmediatamente mediante datáfonos, o dirigirse a puntos de recaudo cercanos como SuperGIROS o Efecty. Quienes no accedan a ninguna de estas opciones se exponen a la suspensión del servicio.

La empresa enfrenta una cartera vencida de 33 mil millones de pesos, en parte debido a la reducción de subsidios, lo que ha aumentado el valor a pagar por los usuarios. En sectores como Natania, donde se han instalado micromedidores gratuitos, el cobro refleja el consumo real, descartando errores de facturación.

Además, la gerente explicó que se han detectado conexiones ilegales y fugas, algunas ocasionadas por terceros, lo que ha afectado la continuidad del servicio y las finanzas de la empresa. Uno de los casos más graves se presentó en San Luis, donde una conexión ilegal estaba siendo usada para vender agua a terceros.

VEOLIA también ha demandado a un contratista por daños que han impedido la captación normal de agua, lo que ha provocado pérdidas cercanas a 500 millones de pesos mensuales y un lucro cesante estimado en 7.500 millones de pesos.

La empresa invita a los usuarios con deudas a acercarse a su oficina en la Avenida Los Libertadores, en el pasaje de Uni San Andrés, para hacer sus arreglos de pago antes de que la avanzada llegue a sus sectores.